Если Вы сообщили об отмене заказа не позднее, чем за 24-72 часа до даты его исполнения (датой исполнения считается наш рабочий день, на который осуществляется заказ), возвращается полная стоимость заказа тем же способом, что и была произведена оплата, не позднее трёх рабочих дней с момента получения от Вас информации об отмене заказа.

Деньги блокируются на 24 часа после оплаты, но пока не списываются. Если за это время Вы отменили заказ, то мы сможем моментально разблокировать (вернуть) деньги.

Обычно банк не присылает уведомлений о разблокировке (возврате), а в приложении или личном кабинете банка нет отдельной операции. Просто оплата исчезает из истории операций (если Вы отменили его) или сумма оплаты уменьшается (если Вы отменили какую-то часть заказа). Однако информация о блокировке и разблокировке должна отражаться в банковской выписке.

Через 24 часа после оплаты деньги списываются. Когда мы возвращаем деньги, это отдельное перечисление. В приложении или личном кабинете банка будет отдельная операция, а банк должен прислать уведомление.

Обычно деньги возвращаются за 2–3 дня, но иногда возврат может идти до 30 дней. Если деньги долго не приходят, обратитесь в аш банк.

Если вам пришла СМС от CafeGarson о возврате денег, а деньги не пришли вовремя, обратитесь в Ваш банк.

При отмене заказа менее чем за 24 часа до даты его исполнения (датой исполнения считается наш рабочий день, на который осуществляется заказ), стоимость заказа не возвращается.

Пожалуйста, во избежание неприятных ситуаций планируйте покупки.